Follow-ups unterstützen deine Kirchengemeinde dabei, Beziehungen zu pflegen und Gesprächsergebnisse zuverlässig festzuhalten. Sie eignen sich zum Beispiel, um Erstbesucher willkommen zu heißen oder Menschen in ihrer geistlichen oder persönlichen Entwicklung zu begleiten.
Wie funktionieren Follow-ups? #
Mit Follow-ups planst du Aufgaben, die für eine bestimmte Person durchgeführt werden sollen.
Follow-ups planen #
Beim Planen wählst du aus, für wen die Aufgabe gilt, und beschreibst, was getan werden soll. Du legst fest, wann die Aufgabe zu erledigen ist, von wem und ob daraus eine Gruppenmitgliedschaft folgen soll.
Follow-ups durchführen #
Über alle geplanten Follow-ups, die du durchführen darfst, und deren Fälligkeit wirst du auf der Startseite, im Personenmodul und in den Gruppen informiert. Du erhältst ab 14 Tagen vor Fälligkeit einmal täglich eine Erinnerungs-E-Mail für Follow-ups, die du selbst erledigen kannst.
Rufst du ein Follow-up auf, siehst du übersichtlich die Kontaktinformationen, die du sehen darfst, und hast die Möglichkeit, die Aufgabe noch einmal zu verschieben oder sie als erledigt zu markieren. Außerdem kannst du das Follow-up bearbeiten, einen Kommentar dazu oder direkt zur Person hinterlegen. In letzterem Fall bestimmst du, wer den Kommentar sehen darf.
Wer kann Follow-ups nutzen? #
In jedem Personeneintrag findest du den Abschnitt Follow-ups, in dem dir die Follow-ups angezeigt werden, die du für die ausgewählte Person durchführen darfst und die demnächst fällig sind.
Follow-ups ohne Gruppenkontext #
Mit einem Klick auf das kleine Plus in diesem Abschnitt planst du ein neues Follow-up für die ausgewählte Person, das du auch durchführen darfst. Dazu musst du nur die Person sehen können und benötigst keine weiteren Berechtigungen. Ein so geplantes Follow-up hat keinen Gruppenbezug.
Follow-ups mit Gruppenkontext #
Mit der gruppeninternen Berechtigung Follow-up planen kannst du Follow-ups außerdem direkt innerhalb einer Gruppe planen. Hast du die gruppeninterne Berechtigung Follow-ups durchführen, kannst du sie auch sehen und entsprechend bearbeiten. Die schwarze Zahl neben dem Menüeintrag Follow-up zeigt dir auf einen Blick, wie viele insgesamt geplant sind. Der gelbe Kreis zeigt dir, wie viele davon heute fällig sind.
Zudem hast du die Möglichkeit, Follow-ups über die Routinen deiner Gruppe automatisch zu planen, sodass du wiederkehrende Aufgaben in deiner Gruppe noch einfacher verwalten kannst. Dafür benötigst du die gruppeninterne Berechtigung Routinen verwalten oder eine von mehreren globalen Gruppenberechtigungen. Weitere Informationen dazu findest du im Artikel Routinen verstehen im Abschnitt Wer kann Routinen nutzen?