- Wie komme ich zum Web-Chat?
Im Personenmenü kannst du jederzeit den Web-Chat aufrufen. - Wie kann ich Chat-Räume öffentlich machen und was heißt das genau?
Das bedeutet, dass der Chat-Raum tatsächlich öffentlich ist. Jeder, der den ChurchTools Web-Chat nutzt, also auch Nutzer aus anderen Gemeinden, kann diesen Raum dann betreten und mitreden. - Gibt es im Web-Chat auch die (automatischen) Gruppen- und Eventchats oder muss ich dafür manuell Räume erstellen?
Alle Chats, in denen du in der App aktiv bist, werden dir auch im Web-Chat angezeigt. Vermisst du hier also einen Chat, kannst du ihm über die App beitreten, dann erscheint der Chat auch im Web-Chat. - Bleibt der Appchat „lokal“ oder wird man darin auch übergemeindlich kommunizieren können?
Ja, es ist möglich, übergemeindlich zu kommunizieren! Es gibt die Funktion , sie ist aber noch nicht so komfortabel, wie wir es gerne hätten. Zukünftig wird sich hier noch einiges tun. Stand heute ist es so, dass du mit jedem, mit dem du in einem Raum zusammen bist, auch privat chatten kannst. Wenn jemand noch nicht im Web-Chat für dich sichtbar ist, kann derjenige dir aus seinen Einstellungen im Web-Chat seine Chat-ID raussuchen und dir schicken. Du startest einen neuen Personen-Chat oder einen neuen Chat-Raum, trägst sie hier ein und los geht´s. - Warum kann ich manche Personen aus meiner Gemeinde nicht im Web-Chat finden?
Personen, mit denen man in der App noch nie gechattet hat, tauchen momentan noch nicht in der Personenliste im Web-Chat auf. Chatte diese Person bitte erst über die App an, dann erscheint dieser Personenchat auch im Web-Chat. Alternativ kannst du die Person auch bitten, dir ihre Chat-ID zuzusenden. - Warum wird in meinem Personenmenü in ChurchTools der Web-Chat nicht angezeigt?
Diese Menüoption wird erst dann angezeigt, wenn in deiner Installation der Chat generell aktiviert ist. In diesem Falll wendest du dich bitte an deinen Administrator vor Ort. - Was heißt denn der Satz „XY wurde gekickt und wieder eingeladen“?
Das bedeutet, dass XY nicht mehr teil des Chats ist und erneut eingeladen wurde. Diese Formulierung kommt von Matrix und kann von uns leider nicht angepasst werden.
- Warum funktionieren Erwähnungen (Mentions) mit @ noch nicht richtig?
Da sie im Chat in der App noch nicht gehen, funktonieren sie im Web-Chat nur eingeschränkt über die Chat-ID. - Warum kann ich eine Person in einem automatischen Event- bzw. Gruppenchat nicht hinzufügen bzw. entfernen?
Kommt der Chat von ChurchTools, ist es also ein automatischer Chat, wird der Chat vom Chat-Bot verwaltet. Es gibt also im Web-Chat für diese Chats nur indirekte Änderungen, indem man die zugehörigen Gruppen bzw. Events ändert. - In unseren Chats taucht häufig folgender Satz auf: „… hat das Avatar-Bild geändert.“ Was hat es damit auf sich?
Mit der Implementierung des Web-Chat müssen alle Profilbilder einmal in den Web-Chat geladen werden. Das wird im Chat mit diesem Satz gekennzeichnet. - Warum kann ich einen automatischen Chat-Raum im Web-Chat nicht verlassen?
Da dieser Chat-Raum vom Chat-Bot aus ChurchTools verwaltet wird, wirst du mit dem nächsten des Cron-Jobs wieder in den Raum hinzugefügt. Die Einstellungen kommen direkt aus ChurchTools und müssen dort geändert werden. Bitte wende dich dazu an den Gruppenleiter oder den Event-Admin. - Warum kann ich meinen Namen im Web-Chat nicht ändern?
Deine Daten aus ChurchTools werden in den Web-Chat übertragen. Du musst deinen Namen also in deinem ChurchTools anpassen, dann wird er hier übernommen. - Für Kunden der ELKW, die sich über das Portal in ChurchTools einloggen: Warum kann ich mich nicht mit meinem Passwort im Web-Chat anmelden?
Normalerweise findest du die Anmeldedaten im Personenmenü unter ChurchTools Chat. Leider hat sich hier ein Fehler eingeschlichen, der dich als ELKW-Nutzer betrifft und der bewirkt, dass du das hier angezeigte Passort nicht verwenden kannst. Unsere Entwickler arbeiten schon an einer Lösung für das Problem. Als vorübergehenden Workaround kannst du über die API dein Login-Token abrufen und es zum Anmelden im Web-Chat nutzen. Verwende bitte nicht den kompletten angezeigten Text, sondern nur den Teil zwischen den Anführugszeichen „xxxx“, das ist der Login-Token.Dein eigenes Login-Token kannst du dir unter folgender URL abrufen:
https://deinedomain.church.tools/api/persons/deineID/logintokendeinedomain = die URL deines ChurchTools z.B. elkwXXXX
deine ID = die ID findest du, wenn du dich selbst in der Personenliste aufrufst, ganz unten rechts in der Ecke in blau mit einer # davor. Du musst sie in die URL ohne die # eintragen.