Wenn Mitarbeiter einen Dienst absagen, ohne sich um die Nachbesetzung zu kümmern, bedeutet das für den Leiter zusätzlichen Aufwand. Mit dem Tauschen-Button kann diese Aufgabe an die Mitarbeiter weitergegeben werden und die Dienste werden schneller durch eine passende Person besetzt. Kann eine Person zu einem Termin nicht, kann diese mithilfe des Tauschen-Buttons nun seinen Dienst mit einer anderen Person tauschen.
Voraussetzungen #
Für den Tauschen-Button gibt es keine eigene Berechtigung. Ob dieser erscheint oder nicht hängt von zwei Faktoren ab:
1. Tauschen erlaubt #
In Events muss beim jeweiligen Dienst der Tausch erlaubt werden. Das heißt in den Stammdaten des Moduls muss in einem Dienst auf den Schraubenschlüssel geklickt werden und dann im Fenster Dienst bearbeiten das Häkchen bei Dienstanfragen dürfen getauscht werden gesetzt sein.
2. Tauschpartner verfügbar #
Der Tauschen-Button erscheint, sobald es mögliche Tauschpartner für den aktuellen Dienst gibt. Bsp.: Für den Dienst Lobpreis sind in der Zukunft schon Personen zugeteilt. Somit erscheint bei dem jeweiligen Dienst der Button „Zusagen“, „Absagen“, „Tauschen“.
Tauschanfrage stellen #
Wenn in einem Dienst auf den Tauschen-Button geklickt wird, erscheinen alle Personen, mit denen getauscht werden kann.
Durch klicken auf Tauschanfrage stellen können eine oder mehrere Personen angefragt werden. Der Tauschpartner erhält dann auf der Startseite eine Meldung über seine offenen Tauschanfragen. Diese kann er zu-oder absagen.
In Events erscheint ebenfalls eine Meldung über die Tauschanfrage.
Benachrichtigungen per E-Mail #
Folgende E-Mails werden versandt:
1. Ein Tausch wird angefragt (in Events erscheint folgendes Tausch-Symbol:)
2. Tauschanfrage wurde abgesagt
3. Tauschanfrage wurde zugesagt (in Events werden die Namen der Personen getauscht und als bestätigt markiert)
4. Tauschanfrage wurde storniert
Bei Absage und Stornierung beginnt der Tauschprozess von vorne. Wer schon angefragt wurde und abgesagt hat, wird in Tauschanfrage stellen wieder unter Status angezeigt.