{"id":7340,"date":"2026-07-23T09:49:58","date_gmt":"2026-07-23T08:49:58","guid":{"rendered":"https:\/\/churchtools.academy\/?post_type=docs&p=7340"},"modified":"2026-07-24T16:07:09","modified_gmt":"2026-07-24T15:07:09","password":"","slug":"faq-zum-web-chat","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/churchtools.academy\/de\/help\/mein-churchtools\/web-chat\/faq-zum-web-chat\/","title":{"rendered":"FAQ zum Web-Chat"},"content":{"rendered":"\n

Wie komme ich zum Web-Chat?<\/strong>
\u00dcber dein Personenmen\u00fc kannst du dich in den Web-Chat einloggen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Wie bedeutet es, Chat-R\u00e4ume \u00f6ffentlich zu machen?<\/strong>
Das bedeutet, dass der Chat-Raum tats\u00e4chlich \u00f6ffentlich ist. Jeder, der den ChurchTools Web-Chat nutzt, also auch ein Nutzer aus anderen Gemeinden, kann diesen Raum dann betreten und mitreden.<\/p>\n\n\n\n

Gibt es im Web-Chat auch die (automatischen) Gruppen- und Eventchats oder muss ich daf\u00fcr manuell R\u00e4ume erstellen?<\/strong>
Alle Chats, in denen du in der App aktiv bist, werden dir auch im Web-Chat angezeigt. Vermisst du hier also einen Chat, kannst du ihm \u00fcber die App beitreten, dann erscheint der Chat auch im Web-Chat. Das passiert auch umgekehrt. Alle Chats, die du im Web-Chat startest, werden dir auch in deiner App angezeigt.<\/p>\n\n\n\n

Kann man im Web-Chat auch \u00fcbergemeindlich kommunizieren?<\/strong>
Ja, es ist m\u00f6glich, \u00fcbergemeindlich zu kommunizieren. Du kannst mit jeder Person, die du im Web-Chat siehst, auch privat chatten. Auch wenn die Person ein anderes ChurchTools-System nutzt. Wenn jemand noch nicht im Web-Chat f\u00fcr dich sichtbar ist, kann derjenige dir aus seinem Profil in ChurchTools oder im Web-Chat seine Chat-ID raussuchen und dir schicken.\u00a0Du startest einen neuen Chat<\/a>, tr\u00e4gst sie hier ein und los geht\u00b4s. Dieser Chat ist dann \u00fcbrigens auch in deiner App sichtbar.<\/p>\n\n\n\n

Warum kann ich manche Personen aus meiner Gemeinde nicht im Web-Chat finden?<\/strong>
Personen, mit denen du in der App noch nie gechattet hast, tauchen aus Sicherheitsgr\u00fcnden nicht in der Personenliste im Web-Chat auf. Chatte diese Person bitte erst \u00fcber deine App an, dann erscheint dieser Chat auch im Web-Chat. Alternativ kannst du die Person auch bitten, dir ihre Chat-ID zuzusenden und startest dann einen neuen Chat mit ihr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Warum wird in meinem Personenmen\u00fc in ChurchTools der Web-Chat nicht angezeigt?<\/strong>
Diese Men\u00fcoption wird erst dann angezeigt, wenn in deinem System der Chat generell aktiviert ist. In diesem Fall wendest du dich bitte an deinen Administrator vor Ort.<\/p>\n\n\n\n

Warum funktionieren Erw\u00e4hnungen (Mentions) mit @ noch nicht richtig?<\/strong>
Da sie im Chat in der App noch nicht gehen, funktionieren sie im Web-Chat nur eingeschr\u00e4nkt \u00fcber die Chat-ID. Du kannst die Funktionen auch \u00fcber das Personenprofil eines Chatmitglieds nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Warum kann ich eine Person in automatischen Event- bzw. Gruppenchats nicht hinzuf\u00fcgen bzw. entfernen?<\/strong>
Wurde der Chat von ChurchTools erstellt, wird dieser Chat im Web-Chat vom Chat-Bot verwaltet. Zu kannst du diesen Chats weitere Personen nur \u00fcber ChurchTools hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n

Warum kann ich einen automatischen Chat-Raum im Web-Chat nicht verlassen?<\/strong>
Da dieser Chat-Raum vom Chat-Bot aus ChurchTools verwaltet wird,\u00a0wirst du mit dem n\u00e4chsten Ausf\u00fchren der Geplanten Aufgaben<\/em> in ChurchTools wieder in den Raum hinzugef\u00fcgt. Die Einstellungen kommen direkt aus ChurchTools und m\u00fcssen dort ge\u00e4ndert werden. Bitte wende dich dazu an den Gruppenleiter oder den Verantwortlichen des Events.<\/p>\n\n\n\n

Warum kann ich meinen Namen im Web-Chat nicht \u00e4ndern?<\/strong>
Deine Daten aus ChurchTools werden in den Web-Chat \u00fcbertragen. Du musst deinen Namen in deinem ChurchTools anpassen, dann wird er hier \u00fcbernommen.<\/p>\n\n\n\n

Kann ich Umfragen erstellen und werden sie auch in der App sichtbar?<\/strong>
Ja, \u00fcber den Web-Chat hast du diese M\u00f6glichkeit. Du rufst einen Chat auf und erstellst \u00fcber das Kontextmen\u00fc im Nahrichtenfeld <\/em>eine neue Umfrage<\/em>. Aktuell k\u00f6nnen die Umfragen nicht in der ChurchTools App dargestellt werden. <\/p>\n\n\n\n

    <\/ol>\n\n\n\n

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