{"id":41422,"date":"2025-10-22T09:10:22","date_gmt":"2025-10-22T08:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/churchtools.academy\/?post_type=docs&p=41422"},"modified":"2025-10-27T08:48:28","modified_gmt":"2025-10-27T07:48:28","password":"","slug":"fehlerbehebung-nach-der-migration-zu-dgm-2-0","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/churchtools.academy\/de\/help\/rahmenvertragspartner\/elkw\/fehlerbehebung-nach-der-migration-zu-dgm-2-0\/","title":{"rendered":"Fehlerbehebung nach der Migration zu DGM 2.0"},"content":{"rendered":"\n

Das neue DGM 2.0 ist da und wird langsam f\u00fcr alle Gemeinden ausgerollt. Dabei arbeiten das DGM, die DataGroup und ChurchTools eng zusammen. Dennoch k\u00f6nnen kleinere Umstellungsprobleme nicht vermieden werden. Auf dieser Seite beschreiben wir m\u00f6gliche Probleme, die nach der Migration auf DGM 2.0 in ChurchTools vorkommen k\u00f6nnen, und beschreiben, wie du sie l\u00f6sen kannst.<\/p>\n\n\n\n

Problem: Funktionen nicht verf\u00fcgbar oder Daten nicht sichtbar<\/h2>\n\n\n\n

Dein Portal-Profil wird ins neue DGM 2.0 migriert. In den meisten F\u00e4llen bemerkst du nicht, dass eine Migration stattfand, au\u00dfer dass dein Portal-Login nun bei Microsoft stattfindet.
Ist der Login bei ChurchTools \u00fcber das neue Portal erfolgreich, wird dein bestehendes ChurchTools-Profil mit dem neuen Portal-Profil verkn\u00fcpft bzw. aktualisiert.<\/p>\n\n\n\n

Sollten nach dem Login einige Funktionen nicht verf\u00fcgbar oder Daten nicht mehr sichtbar sein, dann fehlen dir eventuell Berechtigungen in ChurchTools. Das kann dann vorkommen, wenn dein vorhandenes ChurchTools-Profil nicht mit dem neuen Portal-Profil verkn\u00fcpft worden ist. ChurchTools hat also keine passende Person gefunden und daraufhin eine neue Person angelegt, die wenige Berechtigungen hat.<\/p>\n\n\n\n

Warum passiert das?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

In den meisten F\u00e4llen, die wir beobachtet haben, lag das Problem an Umlauten im Namen. Ist der Nachname z. B. M\u00fcller, dann kann es sein, dass der Nachname im Portal als „Mueller“ hinterlegt ist. Dadurch sind die beiden Nachnamen nicht mehr gleich und ChurchTools interpretiert das als neue Person und legt einen neuen Personendatensatz daf\u00fcr an.<\/p>\n\n\n\n

In anderen F\u00e4lle ist in ChurchTools nicht dieselbe ELWK-E-Mail-Adresse hinterlegt wie im Portal. Da ChurchTools anhand von Vorname, Nachname und E-Mail-Adressse vergleicht, kann dieser Umstand zu einem neuen Personendatensatz f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Wie kann das Problem gel\u00f6st werden?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Aktuell kann das nur der ChurchTools Support l\u00f6sen. Nutze bitte das Kontaktformular<\/a>, nenne uns die Person, die es betrifft, und um welches System es geht (ChurchTools URL: diese beginnt mit elkw<\/code> gefolgt von 4 Zahlen).<\/p>\n\n\n\n

Problem: Login nicht m\u00f6glich<\/h2>\n\n\n\n

Wenn du dich nach der DGM 2.0-Migration nicht mehr in ChurchTools einloggen kannst, dann kann das daran liegen, dass in ChurchTools Duplikate angelegt sind und so eine automatische Zuweisung der Profile nicht m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n\n\n

Wie kann das Problem gel\u00f6st werden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der ChurchTools-Administrator vor Ort wird auf diesen Umstand per E-Mail hingewiesen. Dubletten sollten in ChurchTools so gut es geht vermieden werden. Der Administrator kann im Personenmodul mit der Funktion Dubletten \u00fcberpr\u00fcfen<\/em> (1) dieses Problem selbst beheben. Wende dich daher zuerst an deinen lokalen Administrator.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Screenshot<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Personenstatus Unbekannt<\/em> als neuer Standard<\/h2>\n\n\n\n

Das neue DGM 2.0 vereinfacht den Prozess, Zugang zu einem ChurchTools-System zu bekommen, sodass sich Personen selbst\u00e4ndig zu einer Kirchengemeinde zuordnen k\u00f6nnen. Dadurch erhalten die Mitarbeiter schneller Zugang zu ihrem System.<\/p>\n\n\n\n

Damit keine fremden Personen unerlaubterweise Personendaten aus fremdem Systemen abgreifen, wurde der Standard-Personenstatus<\/em> ge\u00e4ndert. Das hei\u00dft, neue Personen, die sich in ChurchTools einloggen, bekommen zuk\u00fcnftigen den Personenstatus Unbekannt<\/em>.<\/p>\n\n\n\n